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沈阳专利代理事务所浅谈专利代理机构如何提升代理质量

来源:         发布时间:2019-03-28

沈阳专利代理事务所浅谈专利代理机构如何提升代理质量

专利代理机构可持续发展的关键是提升代理服务质量,提升代理服务质量的关键是专利代理机构内部实行科学化、精细化、标准化管理。专利代理机构只有通过提升管理水平,拓展管理维度,以市场需求为导向,不断提升服务质量,才能为申请人提供最大的权益保障。具体来说,专利代理机构如何提高代理质量?本文作者认为,在组建优秀代理团队的基础上,提供严谨规范的代理服务,结合客户的需求提供定制化的服务,是提升代理质量有效途径。


专利是知识产权的重要内容。目前,知识产权行政机关、专利代理行业协会和创新主体对专利代理质量的要求都越来越高。对以专利代理为核心业务的专利代理机构而言,提升服务质量更是其生存发展的基础。专利代理机构如何提高代理质量?笔者认为:在组建优秀代理团队的基础上,提供严谨规范的代理服务,结合客户的需求提供定制化的服务,是提升代理质量有效途径。

专利代理机构的现状与问题
目前,我国专利代理机构在人才培养、市场竞争、服务质量等方面还存在以下问题。

其一,人才培养成本高且流动性大。专利代理人需要具备理工科的专业背景,同时兼具法律知识,文理兼修。但由于专利代理行业对专业素质要求较高,工作的强度较高,服务的周期漫长以及收入分配和社会地位等多方面因素的影响,很多专利代理人员工作一段时间后往往选择跳槽或者转行。

其二,部分专利代理机构采取低价和不正当竞争手段,影响正规代理机构的发展。专利代理机构的设立门槛不高,仅需要三名执业满两年的专利代理人即可成立专利代理机构。为了能够抢占市场,有一些专利代理服务机构通过低价竞争或不正当方式获得申请人和发明人的联系信息接洽业务,对正规的专利代理机构冲击力较大,不利于整个行业健康发展。
沈阳专利代理
其三,专利申请文件撰写质量有待提高,后续流程管理有待完善。专利代理行业中大部分代理机构仍是规模小、业务单一的中小型专利代理机构,专业管理人才较为匮乏,内部管理和服务水平不能适应发展需要,管理能力较为薄弱和滞后。然而,专利代理不仅仅是申请文件撰写的过程,而是一个长期的代理服务过程,专利后续流程管理需要高度重视。

其四,业务范围有待拓展,承办高端知识产权服务的能力有待提升。由于承办高端知识产权服务对专业技术要求更高,综合能力更强,需要花费大量的培养成本和精力,目前我国大多数专利代理机构所承办的业务权局限于专利代理和流程管理等常规代理服务。

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